随着技术的发展和业务模式的改变，电信业和IT业正在相互交融、相互影响。而作为电信运营平台最基础部分的硬件系统所起的作用也越来越大，其中，服务器和存储系统由于承担着认证、存储、运行各种增值业务的关键任务，它们密不可分，并且在很大程度上决定了电信转型时期的业务发展。今天，电信运营商们在开拓新业务的同时，还需要不断提高服务质量，这对IT系统，特别是存储系统提出了更高的要求。

　　随着传统运营商经营管理和企业管理模式的变化，大量新的业务/运营支撑系统(如CRM/经营分析、大客户管理、ERP等)已展开建设并投入运营，同时电信新业务和技术的不断出现(如IP电话、电子商务、IDC、宽带、WLAN等)，业务/运营支撑系统的功能和业务范围也在不断扩大。结合原有核心电信业务/运营支撑系统的优化、改造，传统电信运营商如何合理地规划和建设新一代数据存储系统，已经受到广泛关注。