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网络管理员常见错误集锦

作者: 佚名,  出处:互联网联网安全, 责任编辑: 王娟, 
2007-04-16 10:43
  协议分析器是网络管理员库中最强有力的工具之一。它能将难处理、耗时长、让CEO们感到恼火甚至不得不重启所有机器的问题转变为能短时处理、易于在每周例行状态报告中反映的问题,为公司省下大量的时间与金钱……

  错误5、日期/时间设置不正确

  没有正确设置分析器上的日期/时间看似一件小事,很多时候可能也确实是这样。然而,当处理广域网络中的问题时,有时同时运行两台分析器,网络每端一台,则正确设置日期/时间是相当有用的。

  如果将两台分析器时钟设置相同,调整跟踪会变得更为容易。假定在一个例子中,通过发现通用帧并比较时间,会发现其中一台用了4小时37分,比另一台提前了15.7891秒,如果时钟设置同步误差在1到2秒,时间差距计算也就容易多了。

  另外,如果需要费劲地随主机中的事件调整跟踪,由于基于时间包的同步是不可选的,则设置相同的日期/时间绝对具有实质意义。

  错误6、不理解协议

  很多分析器具有“专家分析”功能,指的是它们能保持对信息的追踪,像序列号、时间信息、显示重传信息、冻结窗口、无应答状态等等。这类分析相当有用,但也有可能造成误导,尤其在分析器没有正确报错时。

  举个例子,有一种情况:从一远程位置发来的远程登录会话无法建立,而发自局域工作站的远程登录会话却没有问题。于是站点操作人员在远程登录服务器所在的局域网挂一分析器,跟踪器表明从远程主机到远程登录服务器的数据帧没有报错;于是他们得出结论是操作系统故障。

  另一位操作人员查看跟踪器发现,局域端远程登录会话连接到端口2323,而远程会话连接到端口23。另外,远程登录服务器响应远程连接请求的信息包包含了RST标志设置。

  在这里,站点操作人员没有仔细查看TCP细节,因此没有意识到不同端口号和RST包的重要性,他们依赖来源于分析器的诊断信息,既然远程登录服务器的端口23没有安装,凭感觉猜想也认为是操作系统出了问题。然而,若站点工作人员了解TCP和远程登录,他们就会立即发现问题所在并能在5分钟内找到一个好的解决办法。

  事实上是,他们等半天时间来安装跟踪器,结果失去了远程网上数目相当可观的客户。

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