刚开始在IBM工作最大的困难可能就是听不懂老员工在说什么,因为他们说了很多术语和缩略语,下面总结了一部分,只是大量术语和略语的一小部分

　　AIM              Application Integration & Middleware

　　ASAP           as soon as possible

　　acquisition =white space 没买过ibm产品的客户

　　band 级别    IBM级别从BAND-3,BAND-4,到BAND-10,再后面就是 BAND-A,BAND-B,BAND-C,BAND-D 通常销售是B6,资深销售B7,一线经理B8

　　badge         门卡

　　BP               business partner

　　BI                business intellegency 商业智能

　　BU               business unit

　　bottom five 最后5名

　　BSD             business solution development

　　BOV            Becoming One Voice

　　CAM            Channel Account Manager

　　claim expense 报销

　　CR              client relationship

　　CRC            客户关系中心

　　CPG            产供销一体化

　　Contractor 合同工,IBM三种员工的一种,签约通常是半年到一年,员工序列号通常是6开头

　　challenge   通常指上级批评下级

　　CSL            Customer Satisfaction Leadership

　　CTI             计算机电话集成

　　CFA            Conversation For Action

　　CMS           .com部门的电话管理体系

　　DCM           distribution channel management

　　DSR           Report 相当于VAD的出货记录

　　eBU           e-business university

　　e-biz          e-business

　　E&C           =winback

　　ESG           Enterprise System Group

　　ERP           Enterprise resource planning

　　ERP2         Extra-intranet Resource Planning

　　Focus        Account = High Value 每年贡献很多的大客户

　　FLM           first line manager

　　GCG          Greater china group