将公司的一些IT功能交付给服务提供商确实能为我们提供许多方便，越来越多的企业开始了解，为了进一步提高效率和降低成本，它们需要更先进的应用，如IP通信、视频会议和移动性等，但是大多数的中小企业缺少自行购买、安装、管理和维护这些应用所需的资源或预算。尽管IT外包多年来一直以不同的面貌活跃于企业之间，却鲜有企业能真正掌握如何对IT外包进行计划与实施。事实上，很多公司还在不断地作出一些糟糕的决策，给企业价值带来了不必要的破坏……那么，同样是中小企业的你，做好IT外包的准备了吗？【全文】