中小企业如何决断租用和购买销售管理软件
企业从小到大，一定经历一系列的变革，产品与服务的质量的变革、从没有管理到规范管理的变革等，这种变革是潜移默化的，有的企业花钱让企业员工参加各种培训，来提高销售与管理等的能力，有的企业搭建自己的信息化平台，但是，小企业投入大量的时间和精力购买信息化平台，着实让小企业力不从心。 阅读全文2008-06-06 17:11
人民币已突破7关口 软件外包细算成本账
根据工业和信息化部的最新统计，2008年1-2月，我国软件产业效益出现下滑，共实现利润总额68.6亿元，同比下降4.6%。 阅读全文2008-04-15 10:46
互联网环境下 中小企业财务外包创新
中国的企业信息化是从会计信息化开始的，也是会计信息化推动了企业信息化得成功。尤其是为中小企业服务的过程中，友商网在线会计服务平台一定可以成为一个新的里程碑，对中国的会计服务业、信息业又是一个新的贡献。 阅读全文2008-03-31 16:00
在线管理模式对中小企业发展有何影响
IDC做了全球的软件在线服务全球性的统计报表的发布。他说09年市场产业将达到1009亿美金的规模。他说在未来三年，每天会复合增长率保持在21%以上。 阅读全文2008-03-31 16:00
SaaS成软件市场焦点 软件外包增速下降
SaaS(Software asaService，软件服务化)是通过Internet交付和使用软件的模式，它把传统上软件由客户内部运营的模式转变为在线租用的模式。在传统产品模式中，软件产品交付给客户后在客户内部IT系统中进行安装、实施、运营及维护;而在SaaS模式下，软件以托管的方式由SaaS服务提供商运营维护，客户通过Internet租赁并远程使用软件，通常按订购的功能模块、Licence数量和时间长短向厂商支付租赁费用。 阅读全文2008-01-07 14:32
外包客户服务不简单 其中奥秘你知多少？
外包客户服务所受的病诟多过它所创造的价值。 时间是宝贵的，客户是否愿意花费大把时间去跟千里之外甚至无法流利表达英语的客服人员进行沟通呢? 阅读全文2007-12-14 10:39
中小企业 不要忽略IT管理服务
分析师认为，应该要有更多的外包商参与到中小企业的IT管理中来，他们可以利用最高端的企业级IT管理工具向多个中小企业客户提供服务…… 阅读全文2007-10-29 09:43
中小企业如何利用外包加强IT管理
中小企业对技术的依赖意味着如果IT技术出现故障的话成本将会非常高。然而，只有大约超过四分之一的中小企业比较满意他们的IT管理能力。让人担心的是，很多中小企业感觉他们对这样一个基本资源的控制权太少。 阅读全文2007-10-25 10:09
软件外包人才吃紧 软件测试工程师起薪高
刚入行的软件测试人员，起步月薪就有三四千元，远高于同龄人2000元左右的平均薪资水平。一旦工作2-3年，月薪就可达8000元左右，甚至超出很多相同服务年限的软件开发人员的薪资水平。 阅读全文2007-10-24 09:17
调查显示亚洲地区IT雇员平均年薪最低
美世的2007年IT薪酬全球调查是把总年度现金薪酬信息和35个不同国家的6545家公司IT职员的总薪酬信息进行了比较。跨国公司使用该调查报告作为基准，衡量和设立工资、奖金和其他形式的薪酬支付，并分配全球IT预算。 阅读全文2007-10-24 09:09
确定自己的核心功能 中小企业真的准备好外包了吗？
IT外包真的能带来许多方便，不管是外包应用软件开发和维护、服务台支持、基础设施建设，还是外包业务流程。然而，中小企业需要了解到的关于外包的最重要的教训：不要将公司核心功能外包给服务提供商…… 阅读全文2007-10-15 09:51
外包呼叫中心竞争加剧，你如何应对？
今年中国外包呼叫中心市场继续保持高速发展，但竞争环境发生了变化，国内外包服务提供商面临的竞争压力增大，如何从运营、管理方面提升核心竞争能力？ 阅读全文2007-10-11 08:20
微软高管：印度匮乏高级电脑人才
数据显示，虽然很多印度人留学海外从事研究生学习，但印度大学每年仅造就大约35位计算机科学博士。而美国每年培养约1000名计算机科学博士。 阅读全文2007-10-11 08:17
商业周刊：联想回击中国制造恐慌
在过去的一年当中，在经历了大规模的玩具召回、含防冻剂牙膏和含化学物质宠物食品问题之后，全球消费者在再次购买中国制造的产品时，都会考虑再三…… 阅读全文2007-10-10 09:16
香港呼叫中心：我们需要政府的支持
我们要制定一些标准以便呼叫中心更好地为客户服务。同时也加大政府在这方面的影响，因为政府在呼叫中心产业的发展中起到了十分重要的作用。 阅读全文2007-10-04 08:00
麦肯锡：中国IT软件服务外包产业的机遇和挑战
服务的外包和离岸是全球经济发展的大势所趋。服务外包和离岸的新形式和新机会层出不穷，IT基础设施服务和设计研发服务将成为推动离岸继续飞速发展的新动力。 阅读全文2007-10-01 08:00
印度企业另辟蹊径 争作外包“二掌柜”
他们运用以往经验，从欧美企业手中承接下外包项目，再转手将这些项目外包给其他国家企业。为此，一些印度企业在菲律宾、墨西哥甚至美国等地建立分支机构，成为国际经济外包链条中的“二掌柜”。 阅读全文2007-09-28 11:37
从身世谜团揭开中小企业SaaS中国概念
SaaS与IT服务尚为形成无缝结合，在中国更有着诸多水土不服的症状。专家提示：科学理解SaaS，正确应用IT服务，才能给中小企业真正带来价值和利益。 阅读全文2007-09-12 11:06
中国陷入外包边缘化危机 7策略解析迷局
从相关政策和国内企业成长过程看，我国有关服务外包的认识大体可以分为三个阶段。一是上世纪90年代初步探索的阶段，二是新世纪最初几年侧重发展软件产业和鼓励软件出口的阶段，三是最近几年决策层和较多企业对服务外包重要意义逐步形成共识的阶段…… 阅读全文2007-09-05 13:36
企业IT能力评估中的三大误区
面对企业信息化存在的巨大风险，信息系统投资是否应该继续?信息系统价值如何进行评估?企业IT能力评估中容易忽视的问题?这一系列的问题摆在了企业管理者的面前。 阅读全文2007-08-02 14:57
建设全球软件和服务外包的几点思考
2007年全球软件和信息服务高层论坛上，夏德仁市长指出要把大连建设成为全球软件和服务外包的新领军城市，如何实现这一目标呢？ 阅读全文2007-07-17 11:49
高科技制造企业的IT业务是否需要外包
美国著名的管理学者杜洛克曾预言:“在10至15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”那么，高科技制造企业的IT业务需要外包吗?阅读全文
2006-08-07 16:51
十大SaaS协议陷阱
对于缺乏谨慎的用户而言，SaaS(软件即是服务)协议中的漏洞是无处不在的，不经意间，就可能给你制造棘手的麻烦。以下总结了在SaaS协议中经常驻存在的十大陷阱。阅读全文
2006-07-21 17:13
中国软件应突围美印模式 走新兴软件路
全球分包已经成为各个企业的焦点。中国在规模性地制造产品方面，做得非常好，不过当说到更“白领”化的产品和服务时，比如软件和外包服务，其成绩则显得不尽人意。 阅读全文2006-05-25 09:10
外包合同注意事项面面观
对于那些在国内采办信息技术服务中，采用专家代办模式的公司们来说，如果它们需要进行海外采办合同的签署，那一定要非常的仔细、周全的考虑。Gartner研究中心说，遵守合同标准可能是IT服务中的一条合适的方法，但是海外采办合同应该是因地制宜、量身定做的 阅读全文2006-05-11 10:41
公司外包的关键点 文化相容性
在实行外包业务的公司中，有些CIO们把文化相容放在了与节约成本同样重要的地位上;这样他们往往能够更加成功的处理外包中的各种关系问题。事实上，据专家透露，外包管理的成功与否与两家公司之间的文化吻合程度有着直接的相关关系。这在离岸经济关系的处理中显得尤为重要 阅读全文2006-04-29 10:28
中小企业CRM：是外包托管 还是内部安装
为了节约资金或是缓解IT部门人手不足的压力，越来越多的中小企业转向使用托管型客户关系管理系统。更有其他因素，比如部署实施速度等，驱动着中小企业选用托管型CRM。 阅读全文2006-02-02 15:34
对于商务流程外包，买家需谨慎
Gartner Inc.的分析师Mark Brown说，大批公司开始向企业提供商务流程外包（BPO）。尽管出现了大量的供应，炙手可热的BPO舞台在2005年仍然在很大程度上是一个卖方市场。他对此的忠告是：买家需要谨慎…… 阅读全文2005-04-19 16:51
