【IT专家网独家】观点：IT在新产品和战略中发现了其它部门不想看到的问题。

　　最近一则关于缺乏数字信号可视化表现的专栏引起了一些读者的有趣的反响，但是我们最喜欢的是来自大型国有链条的CIO们的评论，他们指出了IT可见性的缺乏更有可能表明IT发现了其它人不想看到的问题。

　　“有时候，营销、采购、运营，或者设备管理集团都研究了这样一个课题，审查供应商，采购产品，然后考虑他们是否需要IT助理来提供连接到因特网上所需要的一切，”一位不愿透露姓名的IT经理说。

　　“然后，当IT看到这项新的技术，并且尝试提出所有应该考虑的问题(例如，安全，可靠性，支持，与其它系统的不兼容性)的时候，IT得到了一个标签，说他们难以合作，没有团队精神。这真是不公正的批评。”

　　CIO争论说，引起这些问题的是众多因素，他已经尽力去让其它部门把IT当作他们的同盟或者资源来平衡了，但是这些事情还是发生了。

　　“通常，其他部门的人们都不会看到问题有多大，”他说。

　　“当人们认为连接到因特网和局域网上是理所当然的，并且在办公室的hub上随便插上什么，就好像在115瓦的插头上接上一个台灯一样没有看到有问题发生的时候，这就是征兆。为此添油加醋的还有无能的以及无所顾忌的供应商们，他们用尽任何手段来签下合同，而根本不管是否把IT拉入无尽的轮回。”

　　他的观点令人沮丧，但是是真实的。我想起来几年前和另外一位CIO的谈话。那是在2005年，Winn-Dixie的CIO，Charlie Weston，那时他们正在破产。

　　Weston描述了当预算被猛砍的时候，其它部门对IT开始采用完全不同的对待方式，每个人都不得不寻找创新的方式来完成他们的工作。

　　IT部门是支持部门，保证公司的其它部门正常运转。作为成年人，不得不这么说，“好主意，同志们，但是因为这6个具体原因，我们不能这么办。抱歉。”

　　各个部门放弃可他们的赛马比赛，跑到IT来寻求帮助，这是一场灾难，就好像Winn-Dixie的破产一样。

　　但是还有其它的争论——IT不应该得到尊重，不应该具有战略意义，如果它让自己不断地降低身份到战术层面，并且还被看作是卑微的。

　　是的，在大多数的会议室里面有足够多的责备，但是我仍然相信，大多数的IT部门仍然被看作是具有战略意义的，如果他们可以强制他们的IT团队成员真地这样认为。有时候，让其他人做成年人也是不错的。

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