【IT专家网独家】数十年来,随着技术的变化与全球化步伐的加快,有越来越多的企业开始积极履行变革。然而,我们却看到有不少企业犯了一些同样的错误,影响了变革的成效。归纳起来,这些常见的误区有以下5点。
1. 没有组建任务团队
变革执行的一大误区就是认为企业管理层会提供一切支持。当变革推进速度太快,且没有组建一支由企业各层级相关人员所组成的团队时,就会如同失去动力的引擎,最终造成冲突与混乱。任务团队应由在企业中影响力较大的领导者参与,并具备良好的关系管理技巧与任务管理技能。此外,他们也需能够维持员工在过渡过程中的热情与积极性,将具体的实施内容与企业目标结合起来,将这一流程转换贯彻到底。
2. 误以为所有意见都能达成一致
在变革过程中,公司员工有很大几率会产生恐惧和抵触行为。这是一个必定会面临,又必须要克服的实际问题。如果变革执行者想当然地认为所有人都会劲往一处使,那么就错了。
每个人所能接受的变革程度都不相同。评估那些早期的过渡者,调整他们在你的战略中的位置,可以对那些持有抵触心态的“后来人”产生积极的影响,提高他们的接受率和过渡率。此外,不要忘记鼓励员工开诚布公地提出他们的想法与意见。
3. 缺乏足够的对话
变革的最终目标是改变员工的行为,而改善知识及态度是达成这一目标的主要途径。培训、交流、互通信息是改善知识的好方法,但却并不能保证他们的行为也会随之改善。
许多人误以为只要改善了员工知识,变革就能水到渠成。因此公司管理人员往往只注重所要表达的内容,而忽略了良好的沟通形式才能有效鼓励员工改变态度,转换行为。开诚布公、面对面的对话对行为的改变颇有效果。虽然这类沟通需要投入大量的精力,但它对变革成效的影响也最有效。
4. 没有严格遵循目标
或许你会觉得,只要制定了变革决策,沟通了变革需求,成功就在彼岸。然而,不少企业通常都没有去定义、公布、并遵循一个明确的目标。甚至有时在变革初期已定义了目标,但执行者还是无法将它贯彻到底。因此,变革项目与活动必须被持续地加以分析,以检验其是否脱离了既定的轨道。
5. 大处着眼,却没有小处着手
实现目标的一大关键就是在每一个小目标上持续地取得成功。或许有某些小目标并不会对整个变革的成效产生根本的影响,但它们却能让人感受到鼓舞,成为向下一个目标迈进的推动力。就如同一条没有路标的长途,最终会让你偏离方向,渐行渐远。
无论你的企业目前身处变革流程中的哪一阶段,都需要充分考虑到这些误区的潜在损害,并积极防患于未然。
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