本月初出台的一项新报告指出中小企业正逐渐深入软件即服务(SaaS)市场。但紧随而来的是另一家主要研究公司的报告，此报告称各中小企业可能只是抱着试试看的态度，但他们并不打算购买。

　　那么到底是繁荣还是萧条?专家们说其实它决定于你的观点如何。其具有安装简便、成本低廉特点的服务模式足以诱惑中小企业。但有些中小企业表示他们仍对其安全性和灵活性怀有疑虑。

　　坐落于康涅狄格州西港的Saugatuck Technology研究公司调查表明，使用一个或多个SaaS程序进行交易的百分比已由2006年的11%升至2007年的26%。在那些商业收入不超过10亿美元的中小企业中，其增长更是明显：由2006年的9%涨至2007年的27%。

　　Saugatuck公司创始人兼CEO William McNee说，随着IT企业开始投资于具有较高定制性、协作性和个性化流程的SaaS(一种以订购为主的在线软件传送模式)产品，商务营运经理不再仅仅只是采纳SaaS而已。

　　McNee说：“随着时间推移，SaaS将从业务组合的边缘逐渐转变为其核心，并会日益成为商业服务功能的重要因素。我们预计，到2011年SaaS在商业软件应用中所占的份额绝对会达30%。

　　关于SaaS在中小企业的应用有很多倡议者，包括位于康涅狄格州斯坦福的Gartner公司，它最近公布了一项对中小企业2007年IT支出计划的调查结果。但投票结果表明中小企业对SaaS存在一些疑虑。

　　据Gartner公司调查，307家美国中小企业中有45%表示他们不放心把资料交给诸如SaaS供应商的第三方。只有7%的中小企业坚信SaaS适合他们的企业，还有17%表示他们愿意考虑SaaS，但要等它的应用更加普遍。

　　Gartner公司的副总裁和研究主任James Browning说：“中小企业都有极强的控制欲，他们比大型企业更加不愿失去控制权。这就是文化。中小企业只有较少的程序和资料，那是他们的命脉而且也不想其他人搞乱他们的资料。

　　且不论他公司的发现，Browning表示他看出各中小企业对SaaS程序只停留于浅尝辄止，如在线备份。但是他们对具有关键作用的程序还是敬而远之。