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从窝窝团融资看未来生活服务电商行业竞争焦点

作者:中文科技资讯出处:论坛2014-05-23 17:37

  日前,窝窝团向外界证实,已经获得原股东团队再次注入的5000万美元资金,约合3.1亿人民币。据透露,这笔融资将主要用于窝窝团的战略扩张,以及向生活服务领域纵深化发展。一是开拓新的城市,扩大城市覆盖数量;二是扩展移动业务,全力打造移动商城;三是继续完善自身的产品和服务,更好地服务消费者和商户。

  而在此之前,美团也透露出C轮融资的消息,将用于扩大全国各地站点以及人员的数量等。这也意味着,团购这个曾经被看好,又被忽视打入冷宫的行业,在经历了大浪淘沙之后,已经再次显现出其在O2O这个万亿市场中的价值和地位。

  当“扩张”注定将成为今年团购行业的关键词时,行业间竞争的加剧已经无法避免。从此次窝窝透露的寥寥数语中,我们不妨管窥下未来行业竞争的两大焦点。

  焦点一、城市扩张,如何从拉新向整合营销转变?

  对团购来说,向各大城市的扩张,本质上争抢的是重要的商家资源,这也是O2O能够得以完成的保证。团购进入国内四年来,腾讯、百度自己不做或者说做不起来,其中一个重要原因就在于缺乏一支有效的地面队伍,无法深入渗透到各个城市的商家终端,以至于将糯米、点评收入囊中后,两个巨头都同时强调,这弥补了以往线下渠道的不足,有助于完成O2O闭环的布局。

  但对于这些不缺钱的主来说,买一支队伍其实不难,关键在于如何形成差异化的优势,而不是陷入一味拼抢商户资源的恶性竞争中。从行业来看,团购所具有的拉新功能已经不能满足商家的需求,未来商家的需求将从之前单纯的“触网”变为能够帮助其转化回头客、忠实用户的组合拳,这也要求作为最前端的地面队伍,需要围绕团购、优惠和在线会员卡,针对每个商户具体情况给他们非常专业的意见和支持,实现线上的整合营销。

  和以往那种拼折扣、毛利的纯团购模式相比,目前团购大站在城市扩张中已经显现出三种不同模式,以搜索和LBS为主的百度糯米,以QQ和微信为入口资源的大众点评,以及商城专卖店多元营销的窝窝团。从团800刚刚公布的数据看,虽然在一二线城市,美团和点评占据着优势,但在被认为更具潜力的三四线城市,窝窝团则有着先发优势。

  还有一个值得注意的是,去年以来,各大团购网站也早已在二三四线城市不断加大布局,但如何避免在站点扩张后可能出现的管理并发症,前车之鉴如24券、拉手等犹然在耳。曾做过传统零售业的窝窝团徐茂栋对此早有判断,生活服务电商要从粗放向精细化运营管理转变,这考验着打通和整合供应链的能力,以及开发、获取和维护用户、商户的能力等,这些才是企业真正的核心竞争力。

  焦点二、生活服务,如何从移动体验向移动店商转变?

  互联网技术的不断创新,让购买、支付到售后整个流程变得更为流畅,尤其是手机购物,打破了时间和地域的限制,利用碎片化的时间,使得网络购物和网上支付能够随时随地的发生,这也促使线下商家的移动化战略加速。

  在团购之初,很多人都是通过PC端完成交易,随着移动互联网的兴起,移动团购成为新的消费趋势。各家除了完善升级自家手机客户端外,根据品类不同,还推出了垂直类客户端,比如电影、酒店,而为了打通线下消费。有数据显示,目前大众点评、窝窝团的移动客户端销售额占比均已超过60%,并且这一数字还在持续上升。

  另外我们还注意到,在此次窝窝团公布的融资目的中特别提到了移动商城。此前,徐茂栋就把窝窝团定位于移动互联网公司,通过移动互联网技术打通供应链,通过移动互联网技术,把生活服务商家和消费者联系起来,把商家生产能力和消费者的消费能力做匹配。可以预见的是,在移动互联网上开店,让消费者随时随地可以通过手机终端完成购买,将是未来生活服务电商发展的一种趋势。

  O2O与消费者的衣食住行息息相关,作为最贴近普通用户生活的商业模式,其潜在的未来价值和市场需求,已经引起了众多互联网大佬的注意。然而,O2O作为一项培育时间漫长、投入代价巨大的新型服务模式,并不是每个O2O企业都愿意选择出售,窝窝团此前一直坚持独立自主发展,亦有这方面的原因。而对于不受资本和市场约束的市场而言,这种空间的成长力度或许更大。

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关键词:窝窝团,生活服务电商,互联网

责任编辑:史婷

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